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DSSV Webinar: RECHT einfach erklärt
Veröffentlicht am 01-05-2023
Lies die Zusammenfassung des interessanten Webinars des DSSV zum Thema RECHT einfach erklärt unten. Unsere Kollegin Evelyn Grunau hat ihre Ergebnisse zusammengefasst und die wichtigsten Erkenntnisse für dich aufgelistet.
Das Wettbewerbsrecht
- Das Gesetz schützt: Kunden, Allgemeinheit und Wettbewerber
- Keine irreführende Werbung (die Kosten müssen klar ausgewiesen werden > dann können die Kunden die Kosten verschiedener Anbieter vergleichen)
- Wettbewerber oder Verbände haben das Recht, ein Unternehmen abzumahnen
- Der DSSV kann helfen zu prüfen, ob eine Abmahnung gerechtfertigt ist
- Anzeigen mit * Texten:
- Weil: es sollte immer der volle Betrag angegeben werden (z.B. sollten Kosten, die alle 3 Monate anfallen, auf ein Jahr umgerechnet werden und dann /12 in den Texten als Kosten angegeben werden)
- Weil: Kunden müssen in der Lage sein, Kosten zu vergleichen (zwischen verschiedenen Fitnessstudios)
- Kosten, die einmalig gezahlt werden müssen (z.B. Anlaufkosten), können mit einem * kommuniziert werden
- Du kannst nicht einen alten Preis neben einem neuen (niedrigeren) Preis in einem Text wie diesem angeben: 49€ jetzt 39€
- Ist nur erlaubt, wenn der alte Preis der niedrigste Preis der letzten 30 Tage ist
Recht auf Widerruf
- Das Recht ist gültig, wenn:
- ein Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird
- der Vertrag unterschrieben wird und die Personen sich nicht im selben Raum befinden (über Internet, Telefon)
- der Vertrag über das Internet unterzeichnet wurde, nachdem ein Probetraining stattgefunden hat
- der Vertrag in einem Geschäftsraum, aber über einen Computer unterzeichnet wird
- Kunden haben 14 Tage Zeit, einen Vertrag zu widerrufen
- Wenn ein Hinweis auf das Widerrufsrecht fehlt, kann ein Kunde einen Vertrag noch 1 Jahr und 2 Wochen nach Unterzeichnung widerrufen
- Jemand einen Vertrag unterschreibt und sofort mit der Ausbildung beginnt und dann nach 13 Tagen widerruft = der Kunde sollte eine Rückerstattung erhalten. Es sei denn: dass du den Kunden für eine bereits in Anspruch genommene Dienstleistung zahlen lässt (Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden):
- Dann sollte das im Vertrag stehen:
Kosten erhöhen
- Kommuniziere 8 Wochen im Voraus
- Zeige auf, worin der Mehrwert besteht (d.h. informiere nicht nur, dass die Gebühren erhöht werden)
- Mitglied/Kunde muss aktiv zustimmen (Kunden einzeln informieren, am besten schriftlich)
- Was ist, wenn jemand nicht reagiert oder nicht zustimmt? Sprich mit dem Kunden und kündige den Vertrag, wenn nötig (Vertragskündigung ankündigen)
Hidden Profits Marketing: Stolzer Partner und Fördermitglied vom DSSV
Aernout Leezenberg, Gründer von Hidden Profits Marketing:
“Die Fördermitgliedschaft des DSSV macht uns sehr stolz und verdeutlicht den enormen Stellenwert, den die Fitnesslandschaft Deutschland für Hidden Profits Marketing einnimmt. Unsere Agentur wurde 2004 gegründet und betreut aktuell europaweit mehr als 800 Clubs. Gemeinsam mit einem Team von 50 Marketingexperten verfolgen wir seit jeher die Mission, Fitness- und Gesundheitsstudios zu mehr Wachstum zu verhelfen. Ziel ist es, Betreiber zu entlasten und Studios im Bereich des Online-Fitness-Marketings zu professionalisieren. Darin sehen wir eine deutliche Übereinkunft mit DSSV und dessen Ziel, der Fitness- und Gesundheitsbranche bei der fortschreitenden Digitalisierung zu unterstützen. Gerade vor dem Hintergrund der Corona Krise verstehen wir es als unsere Pflicht, der Branche unter die Arme zu greifen und mit unserem Wissen rund um Online Fitness Marketing bei der Gewinnung von Neumitgliedern zu unterstützen."
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Hidden Profits Marketing hilft seit 2004 Unternehmern und Managern von Studios und Clubs in der Fitnessbranche ein florierendes Geschäft durch einen automatischen Fluss von neuen Mitgliedern und Leads über das Internet aufzubauen. Seit 2016 auch mit einem kompletten und wachsenden deutschen Team für Deutschland, Österreich und für die Schweiz.
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"Absprachen wurden genau eingehalten und auch die Ergebnisse der Kampagnen waren besser als erwartet! Empfehlenswert!!!"
Jens Beier, FLEXX Fitness, Chemnitz -
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"5 Sterne! Bereits im ersten Jahr haben wir mehr als 150 Vollzahler gewonnen!"
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Jan Klein-Zirbes, Mrs.Sporty München-Bogenhausen (Deutschland) -
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Heidi Sansenböker, Mrs.Sporty Wien Meidling-Altmannsdorf (Österreich) -
"5 Sterne! Ich bin wirklich begeistert von der Zusammenarbeit mit Hidden Profits!"
Nicole Juettner, Mrs.Sporty in Calw (Baden-Wuertemberg, Deutschland) -
"5 Sterne! Sehr bemüht und sehr professionell!"
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Sybrina Ely, Fit20 Dixie Commons, St. George, Utah (USA) -
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"Ich bedanke mich herzlich für die tolle und erfolgreiche Zusammenarbeit!"
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"Sehr zufrieden! Ich bin mit der Formel und dem Service von Hidden Profits Marketing sehr zufrieden"
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