Hoe bind en vind je nieuwe leden voor jouw club tijdens de Lockdown? Met Online Communities!
Geplaatst op 26-03-2020
Op dit moment moeten fitnesscentra hun deuren tijdelijk gesloten houden en worden mensen geadviseerd binnen te blijven. Dan rest de vraag:
Hoe kan ik mijn onderneming blijven runnen?
Een van de lastigste dingen en grootste zorg is hoe je je leden bindt en nieuwe leden werft in een tijd dat mensen niet daadwerkelijk naar de studio kunnen komen. Hoe kunnen we deze mensen toch helpen in de huidige situatie?
Met deze blog willen we je van advies voorzien en hopen we dat we jouw zorgen kunnen verlichten. Aangezien we allemaal in dezelfde situatie zitten, hebben wij hier ook over nagedacht en gediscussieerd en willen we via deze weg graag onze inzichten delen.
De oplossing is… een Online Community
‘Maar wat bedoel je daar precies mee?’ Een online community is namelijk niet hetzelfde als een openbaar sociaal platform - het is interactiever, intiemer en persoonlijker. Het lijkt meer op een aparte, besloten groep binnen een sociaal platform die is ontstaan uit mensen die samen komen op basis van overeenkomsten en vanuit daar hun eigen gemeenschap opbouwen - alleen toegankelijk online voor mensen met dezelfde doelstelling, interesses of gedachten.
Facebook Groepen
Online Communities zijn populair op Facebook. ECHTER, een Facebook groep is iets anders dan een Facebook pagina. Facebook pagina’s zijn bedoeld om mensen te voorzien van informatie (over producten en diensten) en het is een meer eenzijdige manier van communicatie. Bij Facebook Groepen staat een gedeelde doelstelling en ruimte voor discussie centraal. In een facebook groep kan iedereen zijn of haar mening delen en is de beheerder meer een flexibele groepsleider dan een autoriteit.
Waarom is dit nu relevant?
Ondanks dat dit lastige tijden zijn, we zullen door moeten gaan met datgene wat we ons initieel ten doel hebben gesteld: mensen helpen aan een gezonder en actiever leven. Want zeker in deze tijden moeten mensen meer letten op hun gezondheid en het bereiken van hun doelstellingen, zelfs als wij daar zelf niet fysiek bij kunnen zijn. Dit is wanneer online communities waardevol en behulpzaam worden. Ze faciliteren direct contact met onze doelgroep en de mogelijkheid om (online) content te delen. Ze creëren een gevoel van gezamenlijke steun, motiveren de deelnemers en geven hen vertrouwen. Het laat de deelnemers weten dat ze niet alleen zijn in hun doelen en worstelingen.
Wederkerigheid
Wederkerigheid is het principe van geven en ontvangen en de manier waarop we voordeel kunnen halen uit de ontstane situatie. Als we ons maar focussen op de potentiële klant en hoe we die de beste hulp kunnen geven, dan zullen zij uiteindelijk iets terug geven. Idealiter eindigt dit met een groep community leden die een afspraak bij jou boeken op het moment dat de situatie verbetert.
Bonus: Online communities helpen met het vergroten van jouw organisch bereik. Bijvoorbeeld, Facebook geeft zelf aan dat zij voorkeur en voorrang geven aan content met hogere interactie ratio’s. Dat betekent dat wanneer jij jou groep echt interactief en gestimuleerd krijgt, het Facebook algoritme precies krijgt wat het nodig heeft en jou dus relevanter en populairder maakt. Logisch!
Tips en Tricks voor het bouwen van Online Communities
‘Maar hoe creëer ik een groepsgevoel?’ Om jou te laten slagen met jouw communicatie zijn hier 5 tips en tricks:
- Stel specifieke doelen voor jouw community
- Wees betrokken binnen de community
- Spreek, maar luister ook
- Creëer exclusiviteit met een gesloten community
- Begin met geven, ontvang later
De belangrijkste gedachte voor een online community is om een plek te maken waar iedereen zijn of haar motivatie, gedachten en doelen kan delen en hierover in gesprek te gaan. We willen mensen het gevoel geven ergens bij te horen dat zinvol en inspirerend is. Om dat te bereiken moet iedereen input kunnen geven en gehoord kunnen worden.
Last but not least…hoe doen wij het?
Bij Hidden Profits Marketing hebben we meerdere besloten groepen: voor elk taalgebied eentje. Die zijn exclusief voor onze vaste klanten. Maar ook hebben we al sinds geruime tijd een open, internationale Facebook groep waar we verschillende trends in online marketing en fitness delen en de discussie zoeken met gelijkgestemden. Meerdere mensen delen hier hun inzichten en nieuws. Zo leren we van elkaar en leren we elkaar beter kennen. En wie weet dat daar later nog uit voort zou kunnen bloeien. Jij zou als fitnessondernemer hetzelfde kunnen creëren en zelf de de leider/beheerder zijn waar iedereen het over heeft.
Bekijk de facebook groep hier: https://www.facebook.com/groups/865362093592497
Vaste klanten krijgen alles kant-en-klaar
Vaste klanten van Hidden Profits Marketing ontvangen regelmatig exclusieve extra's. Zoals deze complete stap-voor-stap handleiding voor het maken van een Facebook Groep, het vullen met de juiste content én het maken van de juiste online coaching kanalen!
-
"Dankzij het partnership met Hidden Profits Marketing zijn mijn inmiddels 2 studio's zowel voor, tijdens als na de lockdown"
Arjan van Eerten, FitUnity -
"Na 2 jaar zoeken Hidden Profits tegengekomen; nemen enorm veel werk uit handen en levert ook nog eens super resultaten op"
Marc Jansen van IJsselgym Deventer -
"Ik wilde een volle, drukke gym. En dankzij deze leads is mij dit ook gelukt!"
Tim Droppert, VOLT45 (Delft) -
"De doeltreffende aanpak van Hidden Profits heeft geleid tot een toename van potentiële klanten"
Eric de Jong (CEO) & Peter Blommaert (Marketing Director), Enforce - Premium Personal Training keten -
"Wij werken met onze diverse fitnesscentra reeds jaren samen met HPM. Een aanrader!"
Timmy Diependaele, On Line Fitness (België) -
"Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"
Rutger Fahrner, Healthclub Prolife -
"Top organisatie! Hidden Profits luistert goed naar de behoefte van de klant. Ik heb zelf inspraak in de campagnes"
Bob van Nisselrooy, Fit District in Gennep (healthclub) & Fit District LIVE (online trainingsplatform) -
"In eerste instantie een grote stap om te nemen als kleine studio. Maar uiteindelijk een ontzettend goede keuze gebleken!"
Jeffrey Beijen, PUSH (PT & Small Group) en CrossFit Ngein (Nieuwegein) -
"Hidden Profits is onmisbaar is voor de marketing van je fitnessbedrijf. Zij maken het verschil."
Jochem Willemsen, Maas en Waal Fit in Beneden Leeuwen (healthclub) -
"Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "
Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam -
"Ik raad Hidden Profits zeker aan als fitness marketingbureau. Zij hebben geen moeite om kwalitatief goede leads te genereren!"
Jan Willem Monhemius - Fitnessclub Heerenveen -
"Hidden Profits Marketing voor fitness is er geen betere marketing partner."
William van Lent, oprichter en mede-eigenaar o.a. My35 keten -
"Voor mij als zelfstandige club de ideale combinatie die ik al sinds 2016 hanteer. Ook in crisistijden bewezen effectief."
Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre -
"Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."
Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg -
"We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "
Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest -
"Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"
Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht -
"Ik werk ondertussen al 5 jaar met Hidden Profits samen. Zonder HP was ik nooit zo ver gekomen als waar ik nu sta!"
Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg & Vlissingen (Boutique Circle Clubs) -
"Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"
Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym -
"De constante stroom leads brengt echt rust"
Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot -
"Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"
Tom van Dooren, fit20 in Weert -
"We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"
Jo van Nevel, Okinawa Aalter -
"Potentiële klanten op een presenteerblaadje, wat wil een ondernemer nog meer?"
Gerri Douw, Yoga under Construction -
"Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"
Diana van Dijk, Bodytec Lochem -
"Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"
Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk -
"We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"
Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede -
"Wat een professionele organisatie, komen altijd met oplossingen! Grote organisatie maar korte lijnen; dat waardeer ik zeer."
Astrid Witte, Witteborg Sport in Opende provincie Groningen (groepslessen diverse locaties) -
""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""
Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum -
"We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"
Diana van Dijk, Club Allround Lochem -
"Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"
Gert Bongers, serieondernemer: Sportcentrum de Tuunte, De Fitclub, GetFit35 keten, Happy Bodies (franchise), Valencia Voetbalkampen en meer -
"Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"
William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen -
"Hidden Profits Marketing heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"
Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
-
Festyfit Masterclass: 10X Rendement op je Marketing
FestyFit24 gemist? Klik en download de slides Op zondag 29 september 2024 verzorgt Hidden Profits deze marketing masterc...
Lees meer -
Bijzondere fitness marketingcampagnes: Special Sports (2002)
Hidden Profits is gestart in 2004. Daarom kijken we af en toe terug op 20 jaar fitnessmarketing. In dit geval op 22 jaar fitnessmarketing...
Lees meer