Automatisch fitnessleden werven via chatbots: goedkoper én automatisch aan de telefoon!
Geplaatst op 03-02-2020
Al eerder schreven we over hoe we in 2019 officieel Manychat partner werden; via Facebook Messenger automatisch leden en leads werven voor fitnesscentra en studio's in o.a. Nederland en België.
Praktijkvoorbeeld: Go Healthclubs, vestiging Rotterdam
Jelle Scherrenberg is mede-oprichter en -eigenaar van de keten Go Healthclubs. Voor deze test kozen we voor de Go Healthclubs vestiging in Rotterdam. Dat is misschien wel de ultieme showcase over leden werven met een chatbot (feitelijk: een schrijvende robot) in Facebook Messenger (i.p.v. via e-mail, telefoon of WhatsApp).
Waarom? Omdat volwassenen vanaf 35 jaar de doelgroep zijn van deze Circle Fitness club. Dus niet de snelle hippe jeugd, maar mensen met drukke banen, gezinnen. En die staan niet bekend om het als eerste omarmen van de modernste communicatiemiddelen.
In 3 stappen laten we zien wat ons FitnessMarketing Lab team gedaan hebben. En wat de werkelijk verbluffende resultaten zijn.
Stap 1: de Facebook advertenties
Alles start met opvallen, aandacht trekken. Welke van deze 3 advertenties denk je dat het meeste gekwalificeerde leads genereerde? De uitslag houden we nog even geheim. Wat we je wel kunnen vertellen: nog steeds blijken dit soort advertenties echt het beste resultaat te leveren in zowel Facebook als Instagram. Ookal heb jij ze zelf al honderden keren gezien. Het gaat om wat de consument vindt.
Stap 2: de chat robot
We beseffen dat iedereen druk is. Ook in gyms, studio's en clubs is iedereen druk. Dus was onze vraag hoe we het filteren, het kwalificeren van de leads kunnen automatiseren. Nou, daar hebben we een oplossing voor gevonden! De chat robot (kortweg chatbot) stelt via Messenger 'gewoon' wat vragen. En echte mensen geven massaal antwoord op die vragen.
Stap 3: de automatische virtuele lead-beller
Stel je voor, een geïnteresseerde komt je studio binnenlopen. Hoe lang voordat je hem (M/V) aanspreekt? Vats iets van 'direct'. En stel, die persoon belt naar je studio, hoe lang voordat je de telefoon opneemt? Vast iets van 'binnen 3x'. Waarom zou je dan diezelfde persoon die via je mail of je Clubplanner binnenkomt tot einde dag laten wachten? Terwijl we weten dat je anno nu binnen 2 minuten wilt bellen om de lead te spreken.
Onze oplossing is de automatische virtuele lead-beller; LeadConnect!
De resultaten (die elke studio of club wel zou willen hebben!)
- In alleen al de 1e 2 weken tijd
- Leverde onze chatbot liefst 41 aantoonbaar gekwalificeerde leads
- We ontvingen naam, email, telefoon én antwoord op alle in de chat gestelde vragen!
- Advertentiebudget slechts € 1,99 per lead!
- Een hoger dan gemiddeld aantal leads is ook direct lid geworden!
Ofwel: Tientallen leads volautomatisch geworven, gekwalificeerd en gebeld.
Daarvan meer mensen dan gemiddeld direct lid!
Lagere advertentiekosten en hogere opbrengst uit die leads.
Dit was terwijl er al een reguliere ledenwerfcampagne op de zelfde doelgroep aan stond. En ja, Rotterdam is een grote stad, daarom hadden we al eerder én zijn we op dit moment bezig met het uitrollen van deze chatbottechniek voor de fitnessbranche in heel Nederland en België. Omdat mensen overal het zelfde zijn. het enige verschil: grote steden hebben wat meer mensen in dezelfde doelgroep.
Nieuw: garantie voor de toekomst van je online ledenwerving!
De enige garantie om doorlopend goede aantallen nieuwe leden en leads via internet te werven tegen acceptabele asvertentiekosten? Innoveren; doorlopend nieuwe marketing technieken, strategiën en middelen inzetten. Daar is bij Hidden Profits Marketing het Marketing Lab dagelijk mee bezig!
Lees ook het Handboek Fitnessmarketing 2020
Auteur: Aernout Leezenberg
Auteur Aernout Leezenberg is oprichter van Hidden Profits Marketing, dat met een groeiend team fitnessmarketing specialisten sinds 2004 ondernemers en managers van studios en clubs in de fitnessbranche in o.a. Nederland en België naar een florerend bedrijf helpt met een automatische stroom leden en leads.
-
"Dankzij het partnership met Hidden Profits Marketing zijn mijn inmiddels 2 studio's zowel voor, tijdens als na de lockdown"
Arjan van Eerten, FitUnity -
"Na 2 jaar zoeken Hidden Profits tegengekomen; nemen enorm veel werk uit handen en levert ook nog eens super resultaten op"
Marc Jansen van IJsselgym Deventer -
"Ik wilde een volle, drukke gym. En dankzij deze leads is mij dit ook gelukt!"
Tim Droppert, VOLT45 (Delft) -
"De doeltreffende aanpak van Hidden Profits heeft geleid tot een toename van potentiële klanten"
Eric de Jong (CEO) & Peter Blommaert (Marketing Director), Enforce - Premium Personal Training keten -
"Wij werken met onze diverse fitnesscentra reeds jaren samen met HPM. Een aanrader!"
Timmy Diependaele, On Line Fitness (België) -
"Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"
Rutger Fahrner, Healthclub Prolife -
"Top organisatie! Hidden Profits luistert goed naar de behoefte van de klant. Ik heb zelf inspraak in de campagnes"
Bob van Nisselrooy, Fit District in Gennep (healthclub) & Fit District LIVE (online trainingsplatform) -
"In eerste instantie een grote stap om te nemen als kleine studio. Maar uiteindelijk een ontzettend goede keuze gebleken!"
Jeffrey Beijen, PUSH (PT & Small Group) en CrossFit Ngein (Nieuwegein) -
"Hidden Profits is onmisbaar is voor de marketing van je fitnessbedrijf. Zij maken het verschil."
Jochem Willemsen, Maas en Waal Fit in Beneden Leeuwen (healthclub) -
"Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "
Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam -
"Ik raad Hidden Profits zeker aan als fitness marketingbureau. Zij hebben geen moeite om kwalitatief goede leads te genereren!"
Jan Willem Monhemius - Fitnessclub Heerenveen -
"Hidden Profits Marketing voor fitness is er geen betere marketing partner."
William van Lent, oprichter en mede-eigenaar o.a. My35 keten -
"Voor mij als zelfstandige club de ideale combinatie die ik al sinds 2016 hanteer. Ook in crisistijden bewezen effectief."
Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre -
"Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."
Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg -
"We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "
Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest -
"Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"
Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht -
"Ik werk ondertussen al 5 jaar met Hidden Profits samen. Zonder HP was ik nooit zo ver gekomen als waar ik nu sta!"
Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg & Vlissingen (Boutique Circle Clubs) -
"Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"
Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym -
"De constante stroom leads brengt echt rust"
Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot -
"Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"
Tom van Dooren, fit20 in Weert -
"We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"
Jo van Nevel, Okinawa Aalter -
"Potentiële klanten op een presenteerblaadje, wat wil een ondernemer nog meer?"
Gerri Douw, Yoga under Construction -
"Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"
Diana van Dijk, Bodytec Lochem -
"Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"
Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk -
"We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"
Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede -
"Wat een professionele organisatie, komen altijd met oplossingen! Grote organisatie maar korte lijnen; dat waardeer ik zeer."
Astrid Witte, Witteborg Sport in Opende provincie Groningen (groepslessen diverse locaties) -
""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""
Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum -
"We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"
Diana van Dijk, Club Allround Lochem -
"Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"
Gert Bongers, serieondernemer: Sportcentrum de Tuunte, De Fitclub, GetFit35 keten, Happy Bodies (franchise), Valencia Voetbalkampen en meer -
"Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"
William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen -
"Hidden Profits Marketing heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"
Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
-
Festyfit Masterclass: 10X Rendement op je Marketing
FestyFit24 gemist? Klik en download de slides Op zondag 29 september 2024 verzorgt Hidden Profits deze marketing masterc...
Lees meer -
Bijzondere fitness marketingcampagnes: Special Sports (2002)
Hidden Profits is gestart in 2004. Daarom kijken we af en toe terug op 20 jaar fitnessmarketing. In dit geval op 22 jaar fitnessmarketing...
Lees meer