Wat te doen als je nieuwe leden fitness eng vinden! (handleiding)
Geplaatst op 15-03-2020
Fitness is fun. Fitness is lekker zweten. Fitness is peak perfomances. Maar niet voor iedereen! Sterker, voor de meeste mensen zelfs totaal niet! Voor hen geldt: fitness is eng, fitness is strakke pakjes en sixpacks, fitness is je ongemakkelijk voelen.
Deze mensen hebben starthulp nodig
Het overgrote deel van de inactieve mensen die tegenwoordig best open staan voor fitness, heeft hulp nodig. Starthulp. Of als je het meer zwart-wit wilt zien: ze hebben mentale zorg nodig om alleen al over de drempel van een fitnessbedrijf te stappen. Omdat ze als een berg opzien om te gaan sporten. Dat is dus niet zo handig als je als branche het doel hebt om het aantal fitnessleden te verdubbelen.
Dit artikel gaat over hoe je potentiële nieuwe leden bij de hand neemt om wél over die drempel van jouw studio of club te stappen!
Het begint al bij je marketinguitingen
De meeste bedrijven in de fitnessbranche roepen ‘Word nu lid en sport X maanden gratis!’. Dat kan, omdat er absoluut een klein deel van de markt klaar voor is om nu te starten. Dan is een financiële prikkel best lekker. Volgens onze filosofie is dat zo’n 3% van de markt. De overige 97% heeft hulp nodig, van een klein beetje aanmoediging tot hand vasthouden en niet meer loslaten.
Ga maar na…
Ga maar na, als je een tijd niet gesport hebt, door welke oorzaak ook, dan ben je minder zelfverzekerd over je lichaam. Bij een groot deel van de bevolking bestaat over onze mooie branche nog steeds het beeld van ‘sportschooltypes’. En over het algemeen zijn het de fysiek inactieven die dat denken. Immers, iedereen die wel in een regulier fitnessbedrijf sport weet dat de werkelijkheid gelukkig anders is. Die inactieven, daar hebben we het nu over.
Waar zitten die mensen en hoe trigger je hen om te reageren? Dit is onze visie.
Maar je bent dus onzeker?
Onzeker over jezelf, je figuur, je discipline. Onzeker over de toekomst, want je beseft: als je weer fit wilt komen of een gezondere leefstijl wilt bereiken, dan moet je een paar ongezonde gewoontes opofferen. En dat doet pijn. Laat het nu zo zijn dat de mens van nature meer doet om pijn te vermijden dan om plezier te beleven. Om die inactieven als lid te werven wil je daarom o.a. je woordkeuze en beeldvorming in je marketing zó kiezen dat het hen emotioneel raakt. Ratio telt dan even niet, het gaat 100% om emotie, hoe irreëel ook.
Fout: een jaarlidmaatschap onbeperkt sporten!
Deze mensen willen dus niet nú starten met een jaar onbeperkt sporten. Ze willen niet (rationeel) onbeperkt sporten! Ze willen eigenlijk helemaal niet sporten, maar ze beseffen dat het moet. Daarom het liefst zo min mogelijk sporten maar wel het resultaat. Je bereikt deze inactieven het beste met een hapklare brok, die emotioneel raak is, een kop en een staart heeft in zowel tijd als resultaat. En dat ze niet meteen bij je 1e online reactie direct verplicht lid moeten worden.
Dit is dé manier om hen te helpen een 1e stap te zetten. Met jouw hulp om als ze eenmaal lead zijn ook daadwerkelijk door te pakken. Daadwerkelijk een bezoek aan de club boeken. Op komen dagen. En ook werkelijk inschrijven en voor die 1e introductietraining komen opdagen. Ze hebben jouw zorg nodig.
Die zorg om je potentiële klant noemen we ‘lead nurturing’
Na het werven van de leads volgt die nurturing, dat simpelweg ‘verzorging’ betekent. Dus niet verkoop, maar verzorging. Voor de zekerheid: verzorging betekent helpen, niet aansmeren. Maar als je goed luistert, de hand vast blijft houden tot je weet wat nodig is om hen te helpen, dan volgt daar automatisch uit dat je zonder grote inspanning die persoon als betalend lid inschrijft.
Volautomatisch verzorgen
Dat verzorgen kan live door een persoon, maar ook online heel goed. Vaak zelfs beter, want meetbaar én op het moment dat de klant het wil, laagdrempelig.
Via slimme automation tools in een serie van goed doordachte stappen. Bijvoorbeeld in de vorm van chatbots (= automatische conversatie-software) via website, Facebook of Messenger, als online vragenformulieren, doe-het-zelf boekingen op je website mogelijk maken en virtuele assistenten die jouw club bellen en je telefonisch binnen 2 minuten direct met de lead verbinden.
Verdubbelen je ledental!
Als we als branche de missie hebben om het aantal leden van fitnessbedrijven te verdubbelen, dan wordt het tijd dat we de inactieven massaal en op de juiste manier aanspreken, ‘verzorgen’ en helpen starten.
Hulp bij het opzetten van jouw starthulp voor nieuwe leden
Vul je gegevens in en klik op 'Verzenden'. We hebben binnen 1 werkdag persoonlijk contact.
Dit artikel verscheen ook als column in NL Actief Ezine 17 / 2020
Auteur: Aernout Leezenberg
Auteur Aernout Leezenberg is oprichter van Hidden Profits Marketing, dat sinds 2004 met een groeiend team van fitnessmarketing experts ondernemers en managers van studios en clubs in de fitnessbranche naar een florerend bedrijf helpt met een automatische stroom aan nieuwe leden en leads.
-
"Dankzij het partnership met Hidden Profits Marketing zijn mijn inmiddels 2 studio's zowel voor, tijdens als na de lockdown"
Arjan van Eerten, FitUnity -
"Na 2 jaar zoeken Hidden Profits tegengekomen; nemen enorm veel werk uit handen en levert ook nog eens super resultaten op"
Marc Jansen van IJsselgym Deventer -
"Ik wilde een volle, drukke gym. En dankzij deze leads is mij dit ook gelukt!"
Tim Droppert, VOLT45 (Delft) -
"De doeltreffende aanpak van Hidden Profits heeft geleid tot een toename van potentiële klanten"
Eric de Jong (CEO) & Peter Blommaert (Marketing Director), Enforce - Premium Personal Training keten -
"Wij werken met onze diverse fitnesscentra reeds jaren samen met HPM. Een aanrader!"
Timmy Diependaele, On Line Fitness (België) -
"Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"
Rutger Fahrner, Healthclub Prolife -
"Top organisatie! Hidden Profits luistert goed naar de behoefte van de klant. Ik heb zelf inspraak in de campagnes"
Bob van Nisselrooy, Fit District in Gennep (healthclub) & Fit District LIVE (online trainingsplatform) -
"In eerste instantie een grote stap om te nemen als kleine studio. Maar uiteindelijk een ontzettend goede keuze gebleken!"
Jeffrey Beijen, PUSH (PT & Small Group) en CrossFit Ngein (Nieuwegein) -
"Hidden Profits is onmisbaar is voor de marketing van je fitnessbedrijf. Zij maken het verschil."
Jochem Willemsen, Maas en Waal Fit in Beneden Leeuwen (healthclub) -
"Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "
Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam -
"Ik raad Hidden Profits zeker aan als fitness marketingbureau. Zij hebben geen moeite om kwalitatief goede leads te genereren!"
Jan Willem Monhemius - Fitnessclub Heerenveen -
"Hidden Profits Marketing voor fitness is er geen betere marketing partner."
William van Lent, oprichter en mede-eigenaar o.a. My35 keten -
"Voor mij als zelfstandige club de ideale combinatie die ik al sinds 2016 hanteer. Ook in crisistijden bewezen effectief."
Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre -
"Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."
Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg -
"We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "
Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest -
"Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"
Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht -
"Ik werk ondertussen al 5 jaar met Hidden Profits samen. Zonder HP was ik nooit zo ver gekomen als waar ik nu sta!"
Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg & Vlissingen (Boutique Circle Clubs) -
"Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"
Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym -
"De constante stroom leads brengt echt rust"
Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot -
"Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"
Tom van Dooren, fit20 in Weert -
"We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"
Jo van Nevel, Okinawa Aalter -
"Potentiële klanten op een presenteerblaadje, wat wil een ondernemer nog meer?"
Gerri Douw, Yoga under Construction -
"Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"
Diana van Dijk, Bodytec Lochem -
"Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"
Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk -
"We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"
Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede -
"Wat een professionele organisatie, komen altijd met oplossingen! Grote organisatie maar korte lijnen; dat waardeer ik zeer."
Astrid Witte, Witteborg Sport in Opende provincie Groningen (groepslessen diverse locaties) -
""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""
Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum -
"We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"
Diana van Dijk, Club Allround Lochem -
"Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"
Gert Bongers, serieondernemer: Sportcentrum de Tuunte, De Fitclub, GetFit35 keten, Happy Bodies (franchise), Valencia Voetbalkampen en meer -
"Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"
William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen -
"Hidden Profits Marketing heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"
Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
-
Festyfit Masterclass: 10X Rendement op je Marketing
FestyFit24 gemist? Klik en download de slides Op zondag 29 september 2024 verzorgt Hidden Profits deze marketing masterc...
Lees meer -
Bijzondere fitness marketingcampagnes: Special Sports (2002)
Hidden Profits is gestart in 2004. Daarom kijken we af en toe terug op 20 jaar fitnessmarketing. In dit geval op 22 jaar fitnessmarketing...
Lees meer