Gedragsverandering bij ledenwerving
Geplaatst op 15-08-2023
Gedragsverandering bij ledenwerving: 90% van de fitnessclubs mist deze 3 website stappen
Van uitsteller naar aanmelder:
Nieuwe leden melden zich niet zo makkelijk vanzelf aan. Ze stellen een startbeslissing namelijk uit. Steeds weer. Ze beseffen namelijk dat ze hun gedrag moeten veranderen. En dat is nou nét iets dat mensen niet willen.
Hoe lang stellen 40+ers uit?
Zou jij het antwoord hierop weten? Ik denk dat het je zal verbazen. Hoe lang denken de meeste mensen van 40+ er over na om te gaan beginnen met fitness: 3 dagen, 3 weken, 3 maanden, 3 jaar? Antwoord uit de praktijk: voor de overgrote meerderheid lgt dat tussen 3 maanden en 3 jaar, meestal tussen 2 en 3 jaar. Je leest het goed ja. Vraag maar eens aan je eigen nieuwe leden.
De ideale Customer Journey bij het werven van nieuwe leden voor fitnesscentra
Fitnesscentra zoeken voortdurend naar effectieve manieren om nieuwe leads aan te trekken en te converteren naar betalende leden. Dit proces is bgebaseer op de HPM Fitnessmarketing Pyramide.
Deze 3 drempelverlagers zijn gebaseerd op de customer journey
De Customer Journey, dat is de reis die een potentiële klant aflegt vanaf het eerste contactpunt tot aan het moment van lidmaatschap. In deze context spelen de opties om te reageren op de website van een fitnesscentrum een cruciale rol. Waarom zijn de mogelijkheden om meteen lid te worden, te starten met een gratis proefweek of eerst de lidmaatschapstest te doen de beste keuzes? En waarom specifiek in deze volgorde?
1 - Voor de beslisser: Lid Worden
Voor sommige potentiële leden is de beslissing om zich aan te sluiten bij een fitnesscentrum al genomen voordat ze überhaupt de website bezoeken. Deze mensen zijn vastbesloten om hun fitnessreis te beginnen. En willen zo snel mogelijk aan de slag. Door hen de mogelijkheid te bieden om zich meteen online aan te melden als lid, speel je in op hun directe behoefte aan snelle toegang tot de faciliteiten en diensten van het fitnesscentrum. Dit kan een essentiële factor zijn om hen te overtuigen voor jouw fitnesscentrum te kiezen in plaats van naar een concurrent te gaan.
Gedragsverandering: vooral voor fitnessondernemers, want je mist anno 2023 de boot als je potentiële leden niet de kans geeft online aan te melden.
2 - Voor de proever: Gratis Proefweek
Voor veel potentiële klanten is de drempel om zich meteen als lid aan te melden gewoonweg nog te hoog. Die drempel kan direct verlaagd worden met een uitnodiging om het fitnesscentrum eerst te komen ‘proeven’. Het aanbieden van een gratis proefweek is een uitstekende manier om hen de kans te geven om te zorgen dat deze mensen reageren. Tijdens een persoonlijke kennismaking kunnen ze vertrouwen opbouwen in de kwaliteit en het aanbod van het centrum voordat ze een langdurige toezegging doen.
Gedragsverandering: ze waren nog niet zo ver om te beslissen, maar hebben nu wel een stap gezet.
3 - Voor de zoeker: Lidmaatschapstest
Sommige potentiëleleden zijn nog lang niet zo ver in hun Customer Journey. Ze zijn nog niet helemaal zeker van hun behoeften en doelstellingen als het gaat om fitness. Ze twijfelen aan zichzelf, aan fitness als oplossing en aan de club. Ze hebben vooral begeleiding en advies nodig voordat ze een beslissing kunnen nemen over hun lidmaatschap. Hier komt de optie om eerst de lidmaatschapstest te doen perfect van pas. Door het invullen van een korte vragenlijst kunnen ze inzicht krijgen in hun beweegredenen. Ja, dat is waar mensen in praktijk behoefte aan hebben. Vervolgens kan het fitnesscentrum op basis van de beantwoorde vragen persoonlijk advies geven. Dit creëert een gevoel van zorg en betrokkenheid bij de potentiële klant, wat de kans vergroot dat ze zich later als lid zullen aanmelden.
Gedragsverandering: mensen die eerst aan alles twijfelden zijn nu dankzij de lidmaatschapstest 1 stap dichterbij het starten van een lidmaatschap.
Conclusie:
In conclusie bieden de 3 opties om meteen lid te worden, te starten met een gratis proefweek of eerst de lidmaatschapstest te doen verschillende mogelijkheden om nieuwe leads te converteren naar betalende leden. Het is van bepalend belang om deze opties in de juiste volgorde te presenteren! Zodat potentiële fitnessleden kunnen kiezen op basis van hun individuele behoeften en voorkeuren.
We (Hidden Profits Marketing) hebben deze Customer Journey in praktijk en op een strategische manier ontworpen. Zo kunnen fitnesscentra succesvolle relaties opbouwen met hun potentiële leden en een bloeiende en loyale klantenkring opbouwen van mensen wiens gedrag dankzij deze gedragsveranderende drempelverlagers op je website.
Wil jij ook meer leden via je website?
Kies dan voor professionaliseren van je ledenwerving! Vul daarom je gegevens in en klik op 'Verzenden'. We hebben binnen 1 werkdag persoonlijk contact. We gaan je helpen met je data en duurzaam gezond winstgevend zijn.
Auteur: Aernout Leezenberg
De auteur is oprichter van Hidden Profits Marketing, dat sinds 2004 ondernemers en managers in de fitnessbranche gezonde winst helpt behalen.
Relevante artikelen en pagina's
-
Bekijk het nieuwe ebook AI in fitness marketing
-
Leer het team fitness-ledenwerf experts kennen
-
Traditionele zomerdip in Nederlandse en Belgische fitnessbranche
-
"Na 2 jaar zoeken Hidden Profits tegengekomen; nemen enorm veel werk uit handen en levert ook nog eens super resultaten op"
Marc Jansen van IJsselgym Deventer -
"Ik wilde een volle, drukke gym. En dankzij deze leads is mij dit ook gelukt!"
Tim Droppert, VOLT45 (Delft) -
"De doeltreffende aanpak van Hidden Profits heeft geleid tot een toename van potentiële klanten"
Eric de Jong (CEO) & Peter Blommaert (Marketing Director), Enforce - Premium Personal Training keten -
"Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"
Rutger Fahrner, Healthclub Prolife -
"Top organisatie! Hidden Profits luistert goed naar de behoefte van de klant. Ik heb zelf inspraak in de campagnes"
Bob van Nisselrooy, Fit District in Gennep (healthclub) & Fit District LIVE (online trainingsplatform) -
"In eerste instantie een grote stap om te nemen als kleine studio. Maar uiteindelijk een ontzettend goede keuze gebleken!"
Jeffrey Beijen, PUSH (PT & Small Group) en CrossFit Ngein (Nieuwegein) -
"Hidden Profits is onmisbaar is voor de marketing van je fitnessbedrijf. Zij maken het verschil."
Jochem Willemsen, Maas en Waal Fit in Beneden Leeuwen (healthclub) -
"Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "
Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam -
"Ik raad Hidden Profits zeker aan als fitness marketingbureau. Zij hebben geen moeite om kwalitatief goede leads te genereren!"
Jan Willem Monhemius - Fitnessclub Heerenveen -
"Hidden Profits Marketing voor fitness is er geen betere marketing partner."
William van Lent, oprichter en mede-eigenaar o.a. My35 keten -
"Dankzij het partnership met Hidden Profits Marketing zijn mijn inmiddels 2 studio's zowel voor, tijdens als na de lockdown"
Arjan van Eerten, FitUnity -
"Voor mij als zelfstandige club de ideale combinatie die ik al sinds 2016 hanteer. Ook in crisistijden bewezen effectief."
Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre -
"Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."
Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg -
"We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "
Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest -
"Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"
Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht -
"Ik werk ondertussen al 5 jaar met Hidden Profits samen. Zonder HP was ik nooit zo ver gekomen als waar ik nu sta!"
Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg & Vlissingen (Boutique Circle Clubs) -
"Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"
Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym -
"De constante stroom leads brengt echt rust"
Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot -
"Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"
Tom van Dooren, fit20 in Weert -
"We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"
Jo van Nevel, Okinawa Aalter -
"Potentiële klanten op een presenteerblaadje, wat wil een ondernemer nog meer?"
Gerri Douw, Yoga under Construction -
"Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"
Diana van Dijk, Bodytec Lochem -
"Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"
Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk -
"We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"
Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede -
"Wat een professionele organisatie, komen altijd met oplossingen! Grote organisatie maar korte lijnen; dat waardeer ik zeer."
Astrid Witte, Witteborg Sport in Opende provincie Groningen (groepslessen diverse locaties) -
""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""
Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum -
"We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"
Diana van Dijk, Club Allround Lochem -
"Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"
Gert Bongers, serieondernemer: Sportcentrum de Tuunte, De Fitclub, GetFit35 keten, Happy Bodies (franchise), Valencia Voetbalkampen en meer -
"Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"
William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen -
"Hidden Profits Marketing heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"
Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
-
Download: Marketing Handboek voor meer inkomsten met InBody
De top 4 praktische marketingtips om direct toe te passen. Van Hidden Profits Marketing. Voor fitnessondernemers en manager...
Lees meer -
Groeiplan 2025, in 7 stappen naar gezonde winst
Via social media en email krijg ik regelmatig de vraag van fitnessondernemers of ik m.b.t. ledenwerving iets kan betekenen voor hun fitne...
Lees meer