Romano Morais, net 30 jaar oud en nu al in de Top 250 Snelstgroeiende bedrijven van Nederland
Geplaatst op 09-03-2020
Er zijn in Nederland en België van die fitnessondernemers die onder de radar enorm groeien. Dit is het verhaal van de marketingkeuzes van de succesvolle 30-jarige ondernemer Romano Morais (2e van links).
Happy Bodies Lifestyleclubs management team: v.l.n.r. Alex Aberkrom, Romano Morais, Jack van Hoof, Jibbe de Goede
Dit interview verscheen ook in Body Life Magazine 2020 02.
Romano, we zijn op 1 maart 2015 inderdaad begonnen met samenwerken, wat was daar je voornaamste reden voor?
Dat is heel simpel te danken aan Maarten de Croon van Crown Consultancy. Hij hielp ons 10 jaar geleden starten als ondernemers, toen mijn beste vriend en business partner Alex Aberkrom en ik begin 20 waren. Toen we qua salesvaardigheid en -management alles op orde hadden wilden we echt doorgroeien. Hij adviseerde om met jullie in zee te gaan. Onze collega en mede-oprichter van Happy Bodies, Jibbe de Goede, bevestigde Maarten’s advies..
En wat heeft de samenwerking met Hidden Profits je tot nu toe geleverd?
Nou, de afgelopen jaren zijn Alex en ik met onze traditionele sportschool in Heemskerk 56 maanden achter elkaar gegroeid. Die club hebben we verkocht, omdat we wilden focussen op onze in april 2015 gestarte keten Happy Bodies Lifestyleclubs, waar we met Milon als centrale trainingsmethodiek werken. Die had begin 2019 12 vestigingen, nu we een jaar later ons 5-jarige bestaan vieren hebben we 20 vestigingen, waarvan 7 in eigen beheer en 13 franchise.
Wij hebben een visie hoe we zoveel mogelijk mensen willen helpen fit worden en blijven. Daarbij hebben we sterke focus op marketing en sales. Daar is immers waar je leden door binnenkrijgt. Dagelijkse cijfers aan het eind van de dag tonen aan hoe goed het team aan de norm voldoet. Als er onder die norm gescoord wordt, is dat de volgende dag direct het 1e onderwerp van gesprek met de teamgenoten in de betreffende club.
Wat deed je daarvoor aan online marketing en waarom ben je daar mee gestopt?
Ik denk wat veel ondernemers doen; een beetje zelf geprobeerd. Een keertje een online campagne via een marketingbureau geprobeerd. Niet om over naar huis te schrijven. Weet je, we zijn gewoon ambitieus, zoals veel ondernemers. Wat ons onderscheidt is dat we beseften dat we dus echt een goed doordachte marketingkeuze moesten maken. Ik geloof niet in losse acties.
Kan je ons meenemen op reis naar hoe jij de start van onze samenwerking hebt ervaren?
Ja dat kan ik wel. Om te beginnen zag ik dat Hidden Profits een 8-weken lanceringsplan had. Dat hebben we gewoon gevolgd. Jullie account manager nam daarbij de leiding. We hebben de stappen zelf doorgenomen en met ons team gedeeld. Zo wist iedereen wat er ging gebeuren.
Gaat het altijd goed?
Haha! Nee, natuurlijk niet! Er zijn collega’s in de branche die denken dat bij ons altijd alle marketing goed werkt. Nou laat ik iedereen uit de droom helpen. Doordat we echt investeren in marketinginnovatie denk ik zelfs dat wij de club zijn waar juist het meeste fout gaat op marketinggebied! Foutloos betekent ook dat er geen risico genomen wordt.
Welke waarde leveren alle automatische tools in onze samenwerking jullie op?
Echt goud is in die zin LeadConnect. Snel reageren, ijzer smeden als het heet is. Binnen 2 minuten de lead aan de telefoon is zo ontzettend belangrijk. Bel je pas later, dan mis je gewoon 30% of meer van je leads. Elke lead is bij ons minstens € 700 waard, dus je begrijpt hoe goed we hierop sturen. Het verbaast me regelmatig dat niet iedere fitnessondernemer dit doet.
Hoe bepaal jij of een lead wel of niet interessant is om op te volgen?
Nou simpel: we volgen alle leads direct op! Ondernemers die ik hoor klagen over slechte leads of te weinig leads, hou ik altijd voor dat slechte leads niet bestaan, maar wel slechte opvolging. Als een keer een campagne over de hele linie niet goed genoeg scoort, dan heb ik gewoon overleg. Als alles gedaan is wat maar kon en het werkt toch nog niet goed genoeg, dan gaat er een andere campagne online.
Hoe ervaar jij het: zitten de leads wel te wachten op een telefoontje van jullie?
Als je belt vanuit oprechte interesse om mensen te helpen, dan is dat belletje makkelijk én wordt echt als heel positief ervaren. Je hoeft niets te verkopen, alleen maar iemand te helpen een volgende stap te maken, een afspraak in de club. Maak het niet moeilijker dan het is.
Wij weten uit ervaring dat praktische toepassing en inzicht in marketing- en saleskennis een bottleneck kunnen zijn. Hoe ervaar je dat in onze samenwerking?
We hebben regelmatig overleg met de Hidden Profits account manager. We zijn het lang niet altijd eens met elkaar. maar het mooie is dat als je open blijft communiceren, er altijd een goede oplossing is. Zoals je van een partner hoopt.
Wat is er bij jouw club veranderd sinds onze samenwerking en hoe heeft dat jouw doel voor de toekomst veranderd?
Onze visie op fitness slaat in ieder geval goed aan, gezien de nu 20 vestigingen. We begonnen in 2015 onze samenwerking met 1 vestiging, we wilden er een stuk of 7 zelf opbouwen. Toen dat gelukt was kregen we vragen van andere, ervaren ondernemers. Echt heel blij ben ik met de nu 13 vestigingen van 8 franchisenemers. Daaronder een aantal relatief bekende en ervaren ondernemers uit de traditionele fitnessbranche, die nu kiezen voor modern ondernemerschap. Voor ons is in die zin ook de 4e partner binnen Happy Bodies, Jack van Hoof, van onschatbare waarde. Hij kent de branche en de branche hem, we hebben al diverse gesprekken met interessante ondernemers die het alleen vechten moe zijn, maar wel graag samen ergens de schouders onder willen zetten.
Top 250 Snelstgroeiende Bedrijven in Nederland
Recent zijn we door ING genoemd als 1 van de 250 snelstgroeiende bedrijven van Nederland. Dat is echt een hele eer en super tof voor het hele team. Een compliment dat we de juiste strategische keuzes maken en op uitvoerend niveau ook goed bezig zijn.
Tot slot, welke gouden ondernemerstip heb je voor lezers van dit interview?
Ik zie om me heen veel ondernemers in onze branche die ook ambities zeggen te hebben. Ik kan hen het beste adviseren: maak een keuze om óf klein te blijven óf om een onbekende weg te kiezen en te groeien. Als je denkt dat je een goed programma of product hebt, maak dan vooral de keuze om de beste partners op het gebied van marketing en sales aan je te binden. Alleen kun je wellicht best snel, maar samen ga je veel verder. En is veel leuker.
Meer over Happy Bodies Lifestyleclubs: www.happybodies.nl/algemeen/franchise
Klik en ontdek hoe Romano en Happy Bodies in 8 weken hun ledenwerving en marketing transformeerden!
Dit artikel verscheen ook in Body Life Magazine uitgave 2 2020
Auteur: Aernout Leezenberg
Auteur Aernout Leezenberg is oprichter van Hidden Profits Marketing, dat sinds 2004 met een groeiend team van fitnessmarketing experts ondernemers en managers van studios en clubs in de fitnessbranche naar een florerend bedrijf helpt met een automatische stroom aan nieuwe leden en leads.
-
"Dankzij het partnership met Hidden Profits Marketing zijn mijn inmiddels 2 studio's zowel voor, tijdens als na de lockdown"
Arjan van Eerten, FitUnity -
"Na 2 jaar zoeken Hidden Profits tegengekomen; nemen enorm veel werk uit handen en levert ook nog eens super resultaten op"
Marc Jansen van IJsselgym Deventer -
"Ik wilde een volle, drukke gym. En dankzij deze leads is mij dit ook gelukt!"
Tim Droppert, VOLT45 (Delft) -
"De doeltreffende aanpak van Hidden Profits heeft geleid tot een toename van potentiële klanten"
Eric de Jong (CEO) & Peter Blommaert (Marketing Director), Enforce - Premium Personal Training keten -
"Wij werken met onze diverse fitnesscentra reeds jaren samen met HPM. Een aanrader!"
Timmy Diependaele, On Line Fitness (België) -
"Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"
Rutger Fahrner, Healthclub Prolife -
"Top organisatie! Hidden Profits luistert goed naar de behoefte van de klant. Ik heb zelf inspraak in de campagnes"
Bob van Nisselrooy, Fit District in Gennep (healthclub) & Fit District LIVE (online trainingsplatform) -
"In eerste instantie een grote stap om te nemen als kleine studio. Maar uiteindelijk een ontzettend goede keuze gebleken!"
Jeffrey Beijen, PUSH (PT & Small Group) en CrossFit Ngein (Nieuwegein) -
"Hidden Profits is onmisbaar is voor de marketing van je fitnessbedrijf. Zij maken het verschil."
Jochem Willemsen, Maas en Waal Fit in Beneden Leeuwen (healthclub) -
"Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "
Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam -
"Ik raad Hidden Profits zeker aan als fitness marketingbureau. Zij hebben geen moeite om kwalitatief goede leads te genereren!"
Jan Willem Monhemius - Fitnessclub Heerenveen -
"Hidden Profits Marketing voor fitness is er geen betere marketing partner."
William van Lent, oprichter en mede-eigenaar o.a. My35 keten -
"Voor mij als zelfstandige club de ideale combinatie die ik al sinds 2016 hanteer. Ook in crisistijden bewezen effectief."
Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre -
"Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."
Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg -
"We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "
Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest -
"Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"
Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht -
"Ik werk ondertussen al 5 jaar met Hidden Profits samen. Zonder HP was ik nooit zo ver gekomen als waar ik nu sta!"
Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg & Vlissingen (Boutique Circle Clubs) -
"Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"
Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym -
"De constante stroom leads brengt echt rust"
Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot -
"Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"
Tom van Dooren, fit20 in Weert -
"We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"
Jo van Nevel, Okinawa Aalter -
"Potentiële klanten op een presenteerblaadje, wat wil een ondernemer nog meer?"
Gerri Douw, Yoga under Construction -
"Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"
Diana van Dijk, Bodytec Lochem -
"Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"
Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk -
"We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"
Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede -
"Wat een professionele organisatie, komen altijd met oplossingen! Grote organisatie maar korte lijnen; dat waardeer ik zeer."
Astrid Witte, Witteborg Sport in Opende provincie Groningen (groepslessen diverse locaties) -
""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""
Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum -
"We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"
Diana van Dijk, Club Allround Lochem -
"Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"
Gert Bongers, serieondernemer: Sportcentrum de Tuunte, De Fitclub, GetFit35 keten, Happy Bodies (franchise), Valencia Voetbalkampen en meer -
"Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"
William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen -
"Hidden Profits Marketing heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"
Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
-
Festyfit Masterclass: 10X Rendement op je Marketing
FestyFit24 gemist? Klik en download de slides Op zondag 29 september 2024 verzorgt Hidden Profits deze marketing masterc...
Lees meer -
Bijzondere fitness marketingcampagnes: Special Sports (2002)
Hidden Profits is gestart in 2004. Daarom kijken we af en toe terug op 20 jaar fitnessmarketing. In dit geval op 22 jaar fitnessmarketing...
Lees meer