Dit is het echte doel van je fitnessclub website
Geplaatst op 01-04-2024
Dit jaar bestaat Hidden Profts Marketing 20 jaar. Daarom staan de artikelen in Body Life Magazine in 2024 in het teken van tijdloze en fundamentele marketingkeuzes die ambitieuze ondernemers in de fitnessbranche hebben te maken.
In de 20 jaar dat Hidden Profits nu bestaat, zijn websites echt getransformeerd van vaak saaie en platte informatiefolders naar soms hele kunstwerken.
1 - Nu eerst: wat ís het doel van je website?
Het allerbelangrijkste doel is wat ons betreft simpel:
- Geïnteresseerden dusdanig informeren, inspireren en uitnodigen
- Zodat ze een stap verder zetten in hun customer journey en connectie met jou zoeken
2 - Hoe werkt ‘volgende stap zetten’ dan?
Dat ‘volgende stap zetten’ kan zijn door lid of klant te worden, door een startafspraak in te boeken, door aan te melden voor een kennismakingssessie of een gratis proefweek, door een testje te doen om zichzelf te overtuigen dat het tijd is om te starten. Maar ook door simpelweg een vraag te stellen via email, whatsapp of een formulier. Door iets te downloaden, zich aan te melden.
Kortom: een stap zetten in hun customer journey om daadwerkelijk lid te worden.
3 - Nog even terug in de tijd
Het is 2004 als Hidden Profits van start gaat. Toen hadden de meeste fitnessclubs nog geen website. Terwijl in dat jaar in Nederland alleen al de helft van de huishoudens breedband internet had. Als marketingbureau had ik met HiddenProfits.nl natuurlijk zelf wel al een website. Websites hebben qua uiterlijk en design natuurlijk een enorme vlucht genomen. Maar de basisprincipes zijn onveranderd gebleven. Het zijn immers basis-principes. Ze gelden voor websites op een pc of laptop, maar net zo goed op een mobile telefoon.
4 - De nummer 1 fout op fitnesswebsites
Als fitness-marketingbureau doen wij sinds 2004 niets anders dan in de kern fitnessclubs, -studio’s en gyms aan meer leden, meer omzet en meer winst helpen. In die tijd hebben we veel, heel veel briljant mooie websites gezien. Met echt fantastisch mooie beelden, zowel foto’s als video’s. Maar waar heb wel moeilijk bleek om (meetbaar) te reageren. Soms verscholen achter eerst 6 kliks doen. Soms met een oproep om te bellen of mailen. Geen laagdrempelig contactformulier of chatbot. De data achter deze websites gaven telkens weer aan: nauwelijks aanmelders of informatieaanvragen.
Kortom: mooi en fris is fantastisch, maar vraag je dus af wat het doel van je website is. Is het een…
Informatiefolder of ledenmachine?
Ik denk dat ik het de afgelopen 20 jaar zeker al een keer of 5 geschreven heb. En zeker 25 keer op een podium heb uitgesproken. Bezoekers van je website zijn mensen die pijn hebben. En hulp nodig hebben om van die pijn af te komen. Jouw hulp. Dus als je die bezoekers dan een flink uitgebreide lijst toont met alle mogelijkheden, alle activiteiten die jouw fitnessclub biedt, dan help je die bezoekers niet. En haken ze af. Meer inhoudelijke informatie helpt hen niet, maar geeft hen juist keuzestress. Het gaat vooral om jouw antwoord op ‘Kan deze fitnessclub mij van mijn pijn afhelpen?’. Je website is geen informatiefolder, maar een probleemoplossende ledenmachine.
Of als je wilt: een starten-met-fitnessmachine.
Kortom: het gaat dus om vertrouwen geven en om lage drempel om te kunnen reageren.
5 - De belangrijkste functie van de leadgenerators
Als je lid worden bij een fitnessclub vergelijkt met bijvoorbeeld een pen, een brood of een boek kopen, dan zit er bij het starten met fitness een enorme emotionele drempel. Mensen denken er vaak heel lang aan om ‘weer meer te gaan sporten’. En stellen heel veel uit.
De belangrijkste functie van de leadgenerators op websites is: zowel aan de bezoekers als aan de fitnessondernemers een echte kans geven op een gesprek om daadwerkelijk te starten.
6 - Stoppen met uitstellen
Helpen starten kun je ook anders omschrijven: helpen stoppen met uitstellen.
Omdat een keuze om te gaan sporten echt inhoudt dat je je levensstijl moet omgooien. Maar dat stemmetje in je achterhoofd schreeuwt om te blijven zoals het is. En het eerst zelf te proberen, eerst nog meer motiverende video’s op Youtube bekijken. Uitstel. Niet eventjes, maar weken, maanden en meestal jaren uitstel.
Daarbij geldt dat je het ijzer wilt smeden als het heet is.
Dat doe je door direct te reageren zodra een lead of afspraakboeking binnenkomt. Niet een uur later, een halve dag later of ‘wij doen leads opvolgen altijd op woensdagmiddag’. Als je niet snel genoeg bent, verlies je het momentum. En daarmee de klant.
7 - Na correcte website inrichting: meer websitebezoekers
In een volgend artikel lees je meer over hoe je meer echt geïnteresseerde bezoekers op je website krijgt. Tot die tijd, regel eerst bovenstaande goed.
Wil je er meer over weten? Vul dan hieronder je gegevens in:
Aansluitend op deze fitnesswebsite informatie:
- Laagdrempelig leden werven (proefcampagne)
- Praktijkvoorbeelden
- Website is onderdeel van een online portal voor je fitnessleden
-
Bezoek Hidden Profits op FIBO (in de stand van partner InBody Europe)
Op donderdag 10 april en vrijdag 11 april tref je Hidden Profits aanwezig op FIBO 2025. En wel op de InBody stand in HAL 6 STAND B19...
Lees meer -
Dit zijn de fitnesstrends in Google in 2025
Wist jij dat we vanuit Hidden Profits Marketing al sinds de jaren '00 kennis, data, inzichten en feitelijke & meetbare ervaringen...
Lees meer