Zo boost je je studio ook ná januari
Geplaatst op 30-01-2018
UPDATE: Januari 2022
Staat 2022 bij jou als eigenaar van een studio ook in het teken van groei? Meer nieuwe leden genereren, bestaande leden nóg beter helpen en meer omzet realiseren? Dit is jouw complete en allerbeste strategie om ook ná januari je studio te boosten.
Focus níet alleen op de 3% kopers
Vaak gaat het in de fitnessbranche over 1 ding. “Start nu”. Dat is mooi, want er zijn elke dag wel mensen die klaar zijn om klant te worden. Dat is slechts een piepklein deel van de gehele bevolking. Dat is in de praktijk zo’n 3% van de gegeven doelgroep. Dus met alleen focus op die kleine doelgroep ga je het anno nu niet meer redden. Van de overige 97% van elke gegeven doelgroep staat een overgroot deel zeker wel open voor je aanbod. De kunst is om deze groep mensen op de juiste manier, op het juiste moment en met de juiste boodschap te prikkelen.
"Morgen begin ik écht"
Een focus op de juiste doelgroep is belangrijk, maar je klant écht kennen is misschien nog wel belangrijker. Doe eens een schatting m.b.t. al je nieuwe leden: hoelang hebben zij er al over gedacht eens wat meer te gaan bewegen voordat ze uiteindelijk de stap hebben gezet om bij jou meer informatie aan te vragen? Ik hoor vaak 12 maanden, 18 maanden, 3 jaar of langer. Wat het nu precies is? Geen idee, maar het is erg lang.
Waarom duurt het zo lang? Mensen hebben altijd meer redenen om het niet te doen. Omdat een gezonde leefstijl o.a. om discipline vraagt. En mensen trainen of sporten an sich niet leuk vinden, maar denken of vinden dat het móet. Het moet dus op een gegeven moment genoeg pijn doen om wél actie te ondernemen. En dat moment stellen we met zijn allen graag uit.
Succesvolle marketing voor een snellere koopreis
De klantreis van de startende sporter duurt nu eenmaal lang. Het geheim van een succesvolle online fitness marketing strategie is om de klantreis van potentiële nieuwe klanten te versnellen en mensen te helpen starten. Hoe doe je dat? Door je te verplaatsen in je klant en vooral zijn/haar emoties. Wat vinden je klanten nu écht belangrijk? Wat is hun nummer 1 probleem en hoe los jij dit op? Als je dit kunt bedenken en hier écht meer waarde aan toe voegt, heb jij de manier gevonden om je klanten echt naar de volgende stap, naar een fitter leven te helpen.
Verandering is de enige constante
Online gaan de ontwikkelingen snel, daar moet je dus constant mee bezig zijn. Hoe vaak kijk jij nu eigenlijk kritisch naar je website? Je website is je klanten automaat. Niet om je doelgroep te informeren maar om te inspireren en te activeren. Maar komt dat wel terug in elke vezel van je website? En is dit nog hetzelfde als een paar jaar geleden? Het structureel verbeteren van de ervaring op de landingspagina’s zal direct geld opleveren. Zo hebben wij laatst uitgevonden hoe we een beter antwoord kunnen geven op de mensen die actief zoeken via Google. Een beter antwoord geven aan je zoekende potentiële klanten levert direct resultaat op.
Innovatie is bittere noodzaak
Steeds meer bedrijven en organisaties zijn actief bezig met Facebook adverteren. De concurrentie, en dus de kosten om te adverteren, nemen enorm toe. Schokkend, in 2017 zagen we dat de kosten om te adverteren sinds 2015 verdrievoudigd zijn! Ook begin 2022 zien we al dat het Facebook adverteren 30-35% duurder is geworden dan dezelfde periode vorig jaar.
Maar focus je niet op het slechte nieuws maar op de kansen waar je wél invloed op hebt. Je advertentie wordt altijd nog duizenden keren vertoond mits met de juiste strategie, timing en context. Door betere doelgroepsegmentatie, met beeld te variëren, op te vallen binnen de overvolle tijdslijn en specifiek op meerdere manieren prikkelend te communiceren met meerwaarde voor de consument, blijf je interessant. Het werkelijke geheim achter het maken van bepalende keuzes: continu testen, innoveren, meten en optimaliseren.
De psychologie van de startende sporter
Als mensen dan eindelijk wél reageren en hun gegevens op je website invullen (dat is makkelijker dan zelf al naar binnen lopen), besef dan dat je ze bij de hand moet nemen en de volgende stap moet helpen zetten; daadwerkelijk over de drempel komen. Dus niet prijsinfo geven, niet uitleg van de abonnementen of lessen, nee gewoon over de drempel helpen. Dat gaat vooral om emotie en vertrouwen. Dit (en meer) is de basis context waarop je al je nieuwe leden wilt beschouwen.
Hou er wel rekening mee dat consumenten anno nu snelheid eisen. Dat doen jij en ik ook. Maar met name als je potentiële klanten al een langdurige reis achter de rug hebben en eindelijk zo ver zijn dat ze een (grote) stap zetten naar een gezonder leven. Dan willen ze het ook nu. Op dat moment. Wacht je liever nog even om ze te helpen? Dan zijn ze weer met andere dingen bezig of al begonnen bij je concurrent.
Overtref de verwachtingen van je klant... maak fans!
Uiteindelijk moet niet alle focus worden gelegd op nieuwe klanten. Laten we je bestaande klanten niet vergeten. Hoe zorg jij dat je klanten blij zijn? Eigenlijk kan mond-tot-mond reclame pas ontstaan als klanten zelf hun verwachtingen overtroffen hebben gekregen. Maar hoe kun je nu iedere klant blij maken? Begin nu eerst eens met elke dag 1 klant fan te maken. Dat is het belangrijkste advies volgens een van de best verkochte Nederlandse managementboeken “Één fan per dag” van Jos Burgers.
Het principe is extreem eenvoudig. Zo eenvoudig, dat je het in 1e instantie mogelijk niet serieus neemt. En ja, als je nou een bedrijf hebt dat vele duizenden klanten bedient, dan lijkt 1 fan per dag best weinig. Besef je wel, dat een fan een echte ambassadeur van je studio is. Een onbetaalde accountmanager. Eentje die anderen om hem (M/V) heen zeker zal inspireren om ook klant bij jouw studio te worden. Wie wil dit nu niet? Dan is één extra onbetaalde accountmanager per dag niet zo gek toch?
Dit artikel stond ook in de BodyBiz: Zo boost je je studio ook ná januari (klik voor PDF artikel in BodyBiz)
Rick Aarsman, Business Director
'Help fitness entrepreneurs thrive long-term with awesome marketing solutions'
-
"Na 2 jaar zoeken Hidden Profits tegengekomen; nemen enorm veel werk uit handen en levert ook nog eens super resultaten op"
Marc Jansen van IJsselgym Deventer -
"Ik wilde een volle, drukke gym. En dankzij deze leads is mij dit ook gelukt!"
Tim Droppert, VOLT45 (Delft) -
"De doeltreffende aanpak van Hidden Profits heeft geleid tot een toename van potentiële klanten"
Eric de Jong (CEO) & Peter Blommaert (Marketing Director), Enforce - Premium Personal Training keten -
"Gouden formule! De helft van onze nieuwe klanten komen uit de leads van Hidden Profits Marketing"
Rutger Fahrner, Healthclub Prolife -
"Top organisatie! Hidden Profits luistert goed naar de behoefte van de klant. Ik heb zelf inspraak in de campagnes"
Bob van Nisselrooy, Fit District in Gennep (healthclub) & Fit District LIVE (online trainingsplatform) -
"In eerste instantie een grote stap om te nemen als kleine studio. Maar uiteindelijk een ontzettend goede keuze gebleken!"
Jeffrey Beijen, PUSH (PT & Small Group) en CrossFit Ngein (Nieuwegein) -
"Hidden Profits is onmisbaar is voor de marketing van je fitnessbedrijf. Zij maken het verschil."
Jochem Willemsen, Maas en Waal Fit in Beneden Leeuwen (healthclub) -
"Wat een geweldig systeem! Dit werkt echt zo vet!"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"In 1e maand van de nieuwe Formule meteen het aantal ingeschreven leden verdubbeld! "
Kevin Curiel, Sportingclub de Uitweg Rotterdam -
"Ik raad Hidden Profits zeker aan als fitness marketingbureau. Zij hebben geen moeite om kwalitatief goede leads te genereren!"
Jan Willem Monhemius - Fitnessclub Heerenveen -
"Hidden Profits Marketing voor fitness is er geen betere marketing partner."
William van Lent, oprichter en mede-eigenaar o.a. My35 keten -
"Dankzij het partnership met Hidden Profits Marketing zijn mijn inmiddels 2 studio's zowel voor, tijdens als na de lockdown"
Arjan van Eerten, FitUnity -
"Voor mij als zelfstandige club de ideale combinatie die ik al sinds 2016 hanteer. Ook in crisistijden bewezen effectief."
Richard Maatjes, Sportcentrum Coach Waalre -
"Hidden Profits levert een programma van zeer goede kwaliteit."
Bas Jansen, P.H.C. Totaal Vitaal in Tilburg -
"We hebben nu al 36 nieuwe leden in de 1e 3 weken van onze samenwerking. Alle lessen zitten vol! "
Roy Liefting, Liefting Fit Personal Training in Uitgeest -
"Hidden Profits Marketing geeft me heel veel rust als ondernemer. We groeien maandelijks en zitten bijna vol!"
Remon van Loon, Aad van Loon Sport Barendrecht -
"Ik werk ondertussen al 5 jaar met Hidden Profits samen. Zonder HP was ik nooit zo ver gekomen als waar ik nu sta!"
Ingeborg Modde, Sweat Healthcenter Oostburg & Vlissingen (Boutique Circle Clubs) -
"Aantoonbaar meer inschrijvingen door de GROEI formule!"
Daniel Buth, Algemeen Manager LifeCity & OosterGym -
"De constante stroom leads brengt echt rust"
Chris Liebregts, Fitness Hapert en Fitness Oirschot -
"Gisteren 8 proeftrainingen gegeven. En alle 8 als lid ingeschreven. 100% score, super!"
Tom van Dooren, fit20 in Weert -
"We hebben nu 1000 betalende leden!!! We zijn super tevreden en lopen flink voor op ons doel! Mag de campagne 20 dagen stop?"
Jo van Nevel, Okinawa Aalter -
"Potentiële klanten op een presenteerblaadje, wat wil een ondernemer nog meer?"
Gerri Douw, Yoga under Construction -
"Net 1 week officieel geopend. We zijn al break-even en zitten al op de helft van ons doel van nieuwe leden dit jaar!"
Diana van Dijk, Bodytec Lochem -
"Helemaal top dat lead connect systeem en afspraken online in plannen. We gaan voor goud!"
Marco van Kooten, M&M the Next Nijkerk -
"We waren eerst sceptisch, maar nu... ga in zee met Hidden Profits!"
Diana Snellenberg-Hielckert, FysioFit in Enschede -
"Wat een professionele organisatie, komen altijd met oplossingen! Grote organisatie maar korte lijnen; dat waardeer ik zeer."
Astrid Witte, Witteborg Sport in Opende provincie Groningen (groepslessen diverse locaties) -
""We groeien nu weer, tegen de stroom in!""
Han de Hair, Gymnasion in Joure en InVorm Training in Hilversum -
"We moeten op dit moment nog maar 15 leden inschrijven om ons maximum aantal leden te bereiken!"
Diana van Dijk, Club Allround Lochem -
"Stop de lopende campagnes, wij zitten he-le-maal vol!"
Gert Bongers, serieondernemer: Sportcentrum de Tuunte, De Fitclub, GetFit35 keten, Happy Bodies (franchise), Valencia Voetbalkampen en meer -
"Dit hadden we al veel eerder moeten hebben! Super tool!"
William Bouman, Sport & Fitness Geldermalsen -
"Hidden Profits Marketing heeft er voor gezorgd dat ik met een blij gevoel het 12,5 jarig jubileum heb kunnen vieren"
Marian van Ast, Bodylifeplan Zwolle -
"Ik geef Hidden Profits de hoogste waardering!"
Erik Kirchhoff, Kirchhoff Fysio
-
Download: Marketing Handboek voor meer inkomsten met InBody
De top 4 praktische marketingtips om direct toe te passen. Van Hidden Profits Marketing. Voor fitnessondernemers en manager...
Lees meer -
Groeiplan 2025, in 7 stappen naar gezonde winst
Via social media en email krijg ik regelmatig de vraag van fitnessondernemers of ik m.b.t. ledenwerving iets kan betekenen voor hun fitne...
Lees meer